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2026年美发美容行业服务流程与规范试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.2026年美发美容行业服务规范中，美发师在顾客进入沙龙的第一时间，正确的动作是（）。

A.继续与同事聊天

B.站起来微笑点头致意

C.在镜子前整理自己的头发

D.默默地准备工具

2.关于美发沙龙的空气质量标准，下列说法正确的是（）。

A.允许在店内吸烟

B.必须保持良好的通风换气，PM2.5指数达标

C.可以使用大量香薰掩盖异味

D.只要有空调即可，无需关注空气质量

3.顾客初次进店咨询发型时，美发顾问应遵循的首要原则是（）。

A.强行推销高价项目

B.多听少说，充分了解顾客需求

C.直接推荐当下最流行的发型

D.避免谈论顾客的缺点

4.在进行染发操作前的皮肤过敏测试中，正确的操作步骤是（）。

A.直接在耳后涂抹染膏

B.取少量染膏涂抹在耳后或手臂内侧，观察24-48小时

C.涂抹后立即清洗，无需观察

D.只要有过敏史就可以直接染发

5.美发洗护流程中，洗发水温的最佳范围是（）。

A.20℃以下

B.38℃-42℃

C.50℃以上

D.常温即可

6.下列哪项不属于美发师操作前的“三准备”