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系统规划与管理师每日练习题与答案解析

一、基础知识（单项选择题，每题1分，共75分）

1.ITILv3服务生命周期包含五个阶段，下列顺序正确的是？

A.服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进

B.服务设计、服务战略、服务转换、服务运营、持续服务改进

C.服务战略、服务转换、服务设计、服务运营、持续服务改进

D.服务战略、服务设计、服务运营、服务转换、持续服务改进

答案：A

解析：ITILv3五个阶段依次为服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进。

2.在系统规划阶段，主要任务不包括下列哪一项？

A.制定信息系统发展战略

B.进行业务流程