GBZ 159-2025 教育与学习服务　远程与数字学习服务　良好实践指南标准立项发展报告.docxVIP

教育与学习服务远程与数字学习服务良好实践指南标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:EducationandLearningServices—DistanceandDigitalLearningServices—GuidelinesforGoodPractice

摘要

随着信息技术的迅猛发展和教育数字化转型的深入推进，远程与数字学习服务已成为全球教育体系的重要组成部分。然而，该领域长期缺乏统一的国家层面标准化指导文件，导致服务质量参差不齐、学习者权益保障不足、各类服务平台互操作性差等问题日益突出。本标准（GB/Z159-2025）的立项与发布，旨在为我国远程与数字学习服务提供系统性的良好实践指南，涵盖服务设计、服务提供、学习支持、质量评价、数据安全与隐私保护等关键环节。本报告全面梳理了该标准的立项背景、编制过程、主要技术内容、核心框架及实施意义。标准以消费者服务分类为定位，参照国际标准化组织相关成果，结合我国远程教育发展实际，提出了具有中国特色的远程与数字学习服务良好实践框架。本标准的实施将有助于规范市场秩序、提升服务质量、保障学习者权益，推动我国教育与学习服务行业健康可持续发展。

关键词：远程学习；数字学习；良好实践指南；教育服务标准化；消费者服务；质量评价；数据隐私

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