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医院收费实务考核题及答案

一、单选题（每题3分，共30分）

1.医院收费处的主要职责不包括以下哪项？

A.准确收取患者各项费用

B.负责医院药品采购

C.提供费用查询服务

D.开具收费票据

2.以下哪种情况不属于医保报销范围？

A.因工伤住院治疗费用

B.感冒发烧门诊费用

C.美容整形手术费用

D.慢性病门诊治疗费用

3.收费系统中，患者信息录入错误，应如何处理？

A.直接修改错误信息

B.删除该患者信息重新录入

C.按照规定流程进行修改或撤销操作

D.等待系统自动修正

4.医院收费票据的保存期限一般为多少年？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

5.当患者对收费金额有疑问时，收费人员首先应该做什么？

A.让患者找医生核实

B.自行解释收费依据

C.重新核对收费项目和金额

D.不予理会

6.以下关于退费流程，正确的是？

A.患者提出退费，收费人员直接办理

B.需经相关科室确认签字后办理退费

C.退费只能退现金

D.当天的收费不能退费

7.医院收费员在工作中应遵循的职业道德不包括？

A.诚实守信

B.热情服务

C.以权谋私

D.廉洁奉公

8.对于医保患者，住院费用结算时，医保报销部分由谁支付给医院？

A.患者本人

B.医保部门

C.医院自行承担

D.患者所在单位

9.收费处备用金的主要用途是？