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2025年120调度员考试卷及答案

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内）

1.120调度员在接听紧急呼叫时，首先需要确认的关键信息不包括（）

A.呼叫人的准确位置

B.紧急事件的性质

C.呼叫人的联系方式

D.受影响人员的具体年龄

2.在处理交通事故调度任务时，120调度员需要优先协调的救援资源是（）

A.心肺复苏设备

B.急救车

C.消防队支援

D.医护人员

3.当接到突发公共卫生事件报告时，120调度员应立即启动的应急预案是（）

A.普通呼叫处理流程

B.疫情封锁预案

C.医疗资源紧急调配方案

D.媒体联络计划

4.在调度过程中，以下哪项不属于120调度员需要掌握的地理信息（）

A.重点医院的分布

B.主要交通枢纽位置

C.社区服务中心分布

D.城市历史建筑清单

5.120调度系统中的三色预警机制中，红色预警通常代表（）

A.一般医疗求助

B.严重紧急情况

C.常规健康咨询

D.非紧急医疗需求

6.当调度员发现呼叫人情绪异常激动时，应采取的应对措施不包括（）

A.保