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2025年公墓管理员职业技能实操模拟题及答案

实操技能操作题（共4题，每题15分，总计60分）

1.墓位落葬规范化操作（传统双人合葬墓）

场景：某逝者家属预约2025年4月5日上午9:30进行双人合葬墓的第二次落葬，逝者为女性，享年78岁，家属要求按标准流程完成信息核对、墓位核验、落葬辅助、封墓等全环节操作，全程符合殡葬服务礼仪与安全规范。

考核要点：信息核对准确率、操作规范性、礼仪合规性、流程完整性

参考答案及评分标准：

（1）前期准备（3分）：提前30分钟到岗，穿戴工作服、佩戴工作牌，准备落葬专用工具（尼龙撬棍、中性硅酮密封胶、防潮垫、超细纤维擦拭布、无烟环保香、白菊束），核对《落葬通知书》上的逝者姓名、公民身份号码、墓位编号（XX区12排3号）、合葬人信息、预约时间，确保“三对照”（通知书信息、墓位铭牌信息、家属提交证件信息）完全一致；提前15分钟在墓位旁等候，见到家属主动行欠身礼问好，核对家属预约码、亲属关系证明（户口本或派出所出具的亲属关系函）及本人身份证，核对无误后引导家属至墓位旁，错一项扣0.5分，扣完为止。

（2）墓位核验与预处理（3分）：开启墓盖前先面向碑行三鞠躬礼，使用专用撬棍沿墓盖边缘对称施力开启，避免磕碰碑体与墓座；检查墓室内无积水、无杂物，首次合葬的骨灰盒摆放端正，偏差不超过2cm；用擦拭布清理墓室四壁、墓座接触面灰尘，铺设厚度≥2mm的EVA防潮垫，完