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2026事业单位工勤技能-甘肃-甘肃收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在清点现金时，发现假币应当如何处理？

A.退还给顾客

B.没收并出具收据

C.当场撕毁

D.私下处理

2、收银员在接待顾客结账时，下列哪种行为符合服务礼仪规范？

A.快速扫码，不问是否需要小票

B.双手递接钱款，礼貌问候

C.边聊天边操作

D.低头玩手机等待顾客

3、收银机出现卡纸故障时，收银员首先应当采取的措施是：

A.用力拉扯纸条

B.立即关闭电源并报告主管

C.继续操作直到恢复

D.自行拆卸修理

4、收银员交接班时，以下哪项操作是正确的？

A.只需清点现金，不涉及系统核对

B.双方签字确认，现金与系统数据一致后交接

C.早班自行离开，晚班自行清点

D.只交接钱款，不交接备用金

5、下列哪种面额的人民币防伪特征不包括光变油墨？

A.100元

B.50元

C.20元

D.以上均包含光变油墨

6、收银员在处理顾客退货时，正确的操作流程是：

A.直接退款，无需核对

B.核实原始票据后按流程办理退款

C.口头同意即可

D.让顾客重新填写单据

7、收银机日常操作中，下列哪种行为容易导致钱账不符？

A.按时核对备用金

B.找零时仔细清点

C.大额现金随手放置台面

D.下班前清点现金

8、收银员在