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质量事故上报处置实施细则

一、总则与适用范围

质量事故上报与处置的核心目标是第一时间阻断风险扩散、降低全链路损失、追溯根因避免重复发生，而非单一事后追责，所有环节必须坚持“快报事实、慎报原因、闭环整改”的总要求。

1.本细则适用于公司所有生产制造、工程施工现场、供应链来料入厂、仓储物流、客户端交付、售后运维全环节发生的质量异常事件，覆盖全体正式员工、劳务派遣人员、外包服务人员，所有人员均有质量事故上报的义务与权利。

2.本细则制定依据为《中华人民共和国产品质量法》《生产安全事故报告和调查处理条例》《消费品召回管理暂行规定》及公司ISO9001质量管理体系文件要求。

3.所有质量事故处置必