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国际航运物流管理与运营手册

1.第一章航运物流管理基础

1.1航运物流概述

1.2航运物流组织结构

1.3航运物流流程管理

1.4航运物流信息化系统

1.5航运物流风险管理

2.第二章航运物流运营规划

2.1航运物流需求分析

2.2航运物流资源规划

2.3航运物流路线规划

2.4航运物流时间管理

2.5航运物流成本控制

3.第三章航运物流运输组织

3.1航运物流船舶管理

3.2航运物流装卸作业

3.3航运物流船舶调度

3.4航运物流港口管理

3.5航运物流船舶维护

4.第四章航运物流仓储管理

4.1航运物流仓储设施

4.2航运物流仓储作业

4.3航运物流仓储信息化

4.4航运物流仓储成本控制

4.5航运物流仓储安全管理

5.第五章航运物流运输合同管理

5.1航运物流合同类型

5.2航运物流合同签订

5.3航运物流合同执行

5.4航运物流合同纠纷处理

5.5航运物流合同风险管理

6.第六章航运物流客户服务管理

6.1航运物流客户服务理