原创力文档青海航空人员办公室文员招聘考试练习试卷
一、单选题（每题1分，共100题）
1.在处理日常办公事务时，办公室文员首先应遵循的原则是
A.效率优先
B.以客户为中心
C.规章制度
D.个人经验
2.办公室文员在接听电话时，以下哪种行为最符合职业规范
A.直接转接给其他同事
B.先记录再转接
C.直接挂断询问是谁
D.告知对方正在开会
3.
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