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消防系统外包维保考核评分标准

一、考核原则与适用范围

本评分标准的制定遵循以下原则：

*客观公正：以事实为依据，避免主观臆断，确保考核结果的可信度。

*全面系统：覆盖维保服务的各个关键环节，从资质能力到服务效果进行全方位评估。

*突出重点：对直接影响消防系统安全性和可靠性的核心要素赋予较高权重。

*持续改进：鼓励维保单位不断提升服务质量，通过考核发现问题、改进工作。

本标准适用于对承接各类建筑物（群）消防系统日常维护保养、故障维修、定期检测等服务的外包单位进行周期性（如季度、半年度、年度）考核。

二、考核指标体系与评分细则

考核总分为一百分。考核指标体系分为以下五大类，各类别及具体指标的权重和评分细则如下：

（一）维保单位资质与人员素质(权重：15%)

1.企业资质与信誉(5分)

*持有有效的消防技术服务机构资质证书，且资质范围涵盖所承接的维保项目。（2分）

*近一年内无重大违法违规记录或重大责任事故。（2分）

*企业信誉良好，客户评价正面。（1分）

**评分说明：资质不符或失效此项不得分；出现负面记录酌情扣分。*

2.维保团队配置与稳定性(5分)

*按合同约定配备足够数量、具备相应资格的维保技术人员。（2分）

*项目负责人及主要技术人员具备规定年限的消防系统维保经验。（2分）

*维保人员队伍相对