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2026事业单位工勤技能-甘肃-甘肃政务服务办事员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、甘肃省政务服务事项基本目录实行动态管理，根据法律法规立改废释和工作需要等因素，适时调整并公布。调整后的目录应当明确办理层级等内容，以下表述正确的是：

A.省级统一确定事项名称、受理条件、申报材料、审批时限等要素

B.市州可自行增减事项类别

C.县级可根据实际需要延长法定办结时限

D.调整无需向社会公开

2、甘肃省政务服务事项实施清单应当包括以下内容，除了：

A.事项名称、编码、类型

B.设定依据、办理基本时限

C.申请人权利义务及处罚措施

D.受理机构、审查时限

3、关于政务服务窗口工作人员服务礼仪规范，下列做法正确的是：

A.工作人员着便装上班

B.办事群众到来时起身迎接

C.为节省时间可一边打电话一边办理业务

D.对不熟悉业务的群众可直接表示无法办理

4、甘肃省推进政务服务标准化建设，以下不属于三化建设内容的是：

A.事项标准化

B.流程标准化

C.材料标准化

D.服务标准化

5、政务服务机构应当建立健全政务服务工作制度，以下不属于应当建立的工作制度是：

A.首问负责制

B.限时办结制

C.责任追究制

D.个人自由裁量制

6、甘肃省推行一窗受理改革，以下表述正确的是：

A.按部门设置专业窗口分别