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接车的流程及要点真题题库

一、单选题（每题3分，共15分）

1.接车时首先要确认的是（）

A.车辆外观B.客户身份C.车辆手续D.车内设施

2.检查车辆里程数主要是为了（）

A.了解车辆行驶情况B.计算油耗C.确认车辆是否被调包D.看是否超出规定里程

3.接车时对车辆内饰检查不包括（）

A.座椅B.仪表盘C.轮胎D.中控台

4.接车流程中要向客户介绍的内容不包括（）

A.车辆功能B.保养知识C.交通规则D.车内设施使用方法

5.接车时对车辆外观检查重点不包括（）

A.车漆是否有划痕B.玻璃是否完好C.发动机是否运转正常D.车身是否有凹陷

二、多选题（每题5分，共25分）

1.接车流程中需要检查的车辆手续包括（）

A.行驶证B.保险单C.车辆登记证书D.购车发票E.车辆购置税完税证明

2.接车时对车辆外观检查的部位有（）

A.车身B.车门C.后备箱D.轮毂E.后视镜

3.接车时对车辆内饰检查的项目有（）

A.座椅是否清洁B.仪表盘是否正常显示C.车内是否有异味D.音响是否能正常使用E.车窗是否能正常升降

4.接车时向客户介绍车辆的内容有（）

A.车辆