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推销与技巧常见试题及答案分析

一、单选题（每题3分，共15分）

1.以下哪种方式不属于常见的推销开场技巧？

A.赞美顾客

B.直接介绍产品

C.提出有趣的问题

D.讲述一个相关的小故事

2.当顾客对产品价格提出异议时，推销员较好的回应方式是？

A.强调产品的高性价比

B.指责顾客不懂行

C.降低产品价格

D.不再提及价格

3.成功推销的关键在于？

A.能说会道

B.产品价格低

C.满足顾客需求

D.有华丽的包装

4.推销员在倾听顾客需求时，应该？

A.一边听一边打断顾客纠正错误

B.先想好自己要说的再听

C.专注倾听，适当回应

D.心不在焉，偶尔听一下

5.以下哪项不属于处理顾客拒绝的技巧？

A.询问顾客拒绝的原因

B.直接反驳顾客

C.提供解决方案

D.转换话题

二、多选题（每题5分，共25分）

1.推销过程中与顾客建立良好关系的方法有（）

A.真诚赞美顾客

B.积极倾听顾客意见

C.与顾客保持频繁联系

D.为顾客提供小礼品

2.以下属于产品介绍技巧的有（）

A.突出产品的独特卖点

B.用通俗易懂的语言

C.结合案例说明产品效果

D.只介绍产品优点不提及缺点

3.面对不同类型的顾客，推销策略可以调整的方面有（）

A.沟通方式

B.产品推荐重点

C.价格谈判技巧

D.介绍产品的顺序

4.