《信息技术应用创新服务 运行维护服务能力规范》.docxVIP

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信息技术应用创新服务运行维护服务能力规范

1范围

本文件规定了信息技术应用创新运行维护服务能力的管理、技术和过程要求。

本文件适用于信息技术应用创新运行维护服务的提供和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

DB65/T5055—2026信息技术应用创新服务通用要求

3术语和定义

DB65/T5055—2026界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

信息技术应用创新产品informationtechnologyapplicationinnovationproducts

核心技术基于自主研发的国产芯片、整机、外设、操作系统、数据库、中间件、虚拟化等基础软硬件，以及在此基础上研发的应用软件和信息安全产品。

3.2

运行维护服务组织operationandmaintenanceserviceorganization

为信息技术产品提供运行维护服务的原生产企业、集成企业、销售企业、运维服务企业及机构。

4管理要求

4.1组织要求

提供运行维护服务的组织应：

a)构建与运维服务提供相适应的组织架构，明确机构设置和职能划分。其职能应包括但不