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单招职业能力测试题空乘

一、单选题（每题1分，共20分）

1.在航空客舱中，乘客遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？（）

A.返回座位继续睡觉

B.尝试打开应急舱门逃离

C.听从乘务人员指挥，有序撤离

D.大声呼喊引起其他乘客注意

【答案】C

【解析】遇到紧急情况时，应保持冷静，听从乘务人员指挥，有序撤离。

2.空乘人员为乘客提供饮料服务时，发现某乘客对酒精过敏，以下做法正确的是（）

A.直接提供含酒精饮料

B.询问其他乘务员是否可以代劳

C.礼貌拒绝并推荐无酒精饮料

D.假装没看见继续服务

【答案】C

【解析】空乘人员应尊重乘客的特殊需求，礼貌拒绝并提供无酒精饮料。

3.以下哪种情况下，空乘人员不需要立即通知机长？（）

A.乘客突发疾病

B.飞机遇到恶劣天气

C.乘客行为异常

D.乘客要求更换座位

【答案】D

【解析】更换座位属于乘客的正常需求，不需要立即通知机长。

4.在飞行过程中，乘客要求使用卫生间，空乘人员应（）

A.直接拒绝

B.要求乘客等待下一站降落

C.指引乘客使用，并确保安全

D.要求乘客说明使用原因

【答案】C

【解析】应指引乘客使用卫生间，并确保其安全。

5.空乘人员在客舱内巡视时，发现某乘客在饮食，以下做法正确的是（）

A.立即制止并收走食物

B.提醒乘客注意飞行安全

C.不予理睬继续巡视

D.要求乘客展示飞行证件

【答案】B

【解析】应提醒乘客注意飞行安全