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2026苏州城市学院高层次人才招聘79人考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现手中拿着的商品价格标签与实际价格不符，商家解释称是标签错误，并承诺退款。张某要求商家立即退款，但商家以需核实为由拖延。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以采取哪些措施维护自身权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、要求商家承担商品价格差异的损失

C、直接向人民法院提起诉讼

D、以上所有措施均可采取

答案：D

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。题干中，商家承诺退款但拖延，张某可以采取协商、投诉、诉讼等多种途径维护自身权益。A项正确，消费者协会是依法成立的社会组织，可以接受消费者投诉并协助解决争议。B项正确，商家存在价格欺诈行为，消费者有权要求商家承担商品价格差异的损失。C项正确，如果协商和投诉无法解决问题，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。故选D。

2．汉字“鼎”在古代常用来象征国家政权，如“问鼎中原”成语中的“鼎”就