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2026年最新导游服务突发事件处理考试练习试题及答案

1.2026年某导游带团乘坐景区低空观光直升机，起飞前5分钟发现机上有乘客突发癫痫抽搐，周围无专业医护人员，导游第一处置措施是（）

A.马上抬下游客送往最近医院

B.立即告知机组暂停起飞，将患者转移至通风平整处保持侧卧位，第一时间清理口腔分泌物防止窒息

C.第一时间拨打120在原地等待专业救援人员到场

D.立刻给患者喂服导游应急包内备用的抗癫痫药物控制症状

答案：B

解析：根据2025年文旅部印发的《导游执业突发事件应急处置操作手册（2025版）》，低空游览项目起飞前发现游客突发急症，需第一时间叫停起降流程，避免航空器带隐患升空；癫痫发作时不可随意喂服药物，避免药物呛入气管引发窒息，不可在未排查颈椎、外伤风险的情况下随意搬动患者长距离转移，需先将患者调整为侧卧位清理口腔异物，同步联系景区急救人员到场处置。

2.某导游带领10-12岁年龄段的小学研学团在非遗体验基地开展陶艺制作活动时，一名学生被高速转动的陶艺转盘夹伤手指，伤口有少量渗血且指端无法正常弯曲，导游下列处置中错误的是（）

A.立即停止所在小组的体验活动，用基地急救包内的无菌纱布按压伤口止血

B.第一时间对接随团研学导师和学生家长，清晰告知学生受伤情况和后续处置安排

C.给学生伤口涂抹云南白药粉后用创可贴加压包扎，安排学生在休息区等候，继续带领其他学生完成剩余体验