ISOIEC 19086-1：2016AMD1：2025 信息技术 云计算 服务水平协议（SLA）框架 第1部分概述和概念 修订1标准立项发展报告.docxVIP

信息技术云计算服务水平协议（SLA）框架第1部分：概述和概念修订1标准立项发展报告

EnglishTitle:StandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology—Cloudcomputing—Servicelevelagreement(SLA)framework—Part1:Overviewandconcepts—Amendment1

摘要

随着云计算技术在全球化范围内的深度部署与广泛应用，服务水平的规范化界定与量化评估已成为云服务生态健康发展的关键基石。ISO/IEC19086-1:2016作为云计算服务水平协议（SLA）框架的基础性国际标准，自发布以来为云服务提供者与消费者之间建立透明、可比较的服务质量约定提供了重要指导。然而，近年来云计算技术架构经历了从传统虚拟化向容器化、微服务、无服务器计算及多云混合部署模式的快速演进，原标准部分概念定义和技术要素已难以充分覆盖新兴服务形态的SLA制定需求。为此，ISO/IECJTC1/SC38（云计算与分布式平台分技术委员会）启动了对该标准的修订工作，形成ISO/IEC19086-1:2016/AMD1:2025修订版本，于2025年7月30日正式发布。本次修订主要针对SLA核心概念模型进行补充完善，新增了多云环境