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- 2026-09-29 发布于广东
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2026城管热线接线员考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.城管热线受理的常见问题不包括（）
A.占道经营B.车辆违章C.噪音扰民D.医疗纠纷
2.接到市民投诉后，首先要做的是（）
A.记录信息B.直接处理C.转接相关部门D.拒绝受理
3.以下哪种情况不属于城管管理范围（）
A.户外广告违规B.小区物业纠纷C.乱倒垃圾D.违规搭建
4.接线员在接听电话时，应使用的礼貌用语是（）
A.喂，说B.您好，这里是城管热线C.快点说D.有什么事
5.对于紧急投诉，应（
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