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导游资格考试笔试题型

一、单项选择题（总共20题，每题1分）

1.导游服务的基本性质是（）。

A.有偿性B.无偿性C.强制性D.义务性

2.导游员在讲解过程中，应注重与游客的互动，这体现了导游讲解的（）原则。

A.科学性B.趣味性C.实用性D.系统性

3.导游员在接待游客时，应首先（）。

A.进行讲解B.安排住宿C.办理入住手续D.了解游客需求

4.导游员在讲解景点时，应避免使用（）语言。

A.专业术语B.口语化C.故事性D.幽默

5.导游员在处理游客投诉时，应（）。

A.冷静应对B.逃避责任C.恶意指责D.简单拒绝

6.导游员在讲解过程中，应注意（）。

A.讲解速度B.讲解内容C.讲解方式D.以上都是

7.导游员在讲解景点时，应注重（）。

A.讲解深度B.讲解广度C.讲解趣味性D.以上都是

8.导游员在讲解过程中，应注意（）。

A.讲解语言B.讲解声音C.讲解姿态D.以上都是

9.导游员在讲解景点时，应注重（）。

A.讲解内容B.讲解方式C.讲解效果D.以上都是

10.导游员在讲解过程中，应注意（）。

A.讲解语言B.讲解声音C.讲解姿态D.以上都是

11.导游员在讲解景点时，应注重（）。

A.