2026年社群运营互动活动行事历.docx

2026年社群运营互动活动行事历

一、行事历核心说明

本行事历适用于消费零售、知识服务、生活服务三大类通用私域社群，核心目标为：全年社群活跃度稳定保持35%以上、社群用户复购率提升20%、私域场景GMV占总业绩比例不低于25%。所有活动均设置明确的投入产出比（ROI）基线，常规活动ROI不低于1:3，S级大促活动ROI不低于1:5。活动执行前7天需完成用户分层标签梳理，核心触达高价值用户（近3个月有消费记录、周互动≥2次）、潜力用户（近6个月有消费记录、月互动≥1次），沉默用户仅做1次轻量化触达，避免过度打扰。

活动等级

定义

筹备周期

资源支持

预期参与率

S级

全平台联动大促类活动，覆盖所