店家赔偿客户合同范本.docxVIP

一、当事人信息

甲方系在乙方经营场所购物的消费者，因乙方提供的商品或服务存在质量问题，导致甲方人身或财产遭受损害。乙方系合法注册经营的商家，对其经营场所内的商品及服务质量负有保障义务。双方本着公平合理、互谅互让的原则，就赔偿事宜达成一致。

二、合同标的

本合同标的为乙方对甲方因购买的商品存在质量问题或服务存在瑕疵而遭受的损害进行赔偿，包括但不限于人身损害赔偿、财产损失赔偿及精神损害抚慰金等。

三、质量标准

1.乙方提供的商品应符合国家相关质量标准，不存在危及人身、财产安全的不合理危险。

2.乙方提供的服务应按照行业标准执行，确保服务过程安全可靠。

3.甲方在购买商品或接受服务前，应充分了解商品或服务的性能及使用方法，并按照乙方提供的说明正确使用。

四、合同价款及支付方式

1.赔偿金额由双方根据实际损失情况协商确定，原则上不超过实际损失总额。

2.赔偿款项应在双方达成赔偿协议后____日内支付完毕，乙方通过银行转账方式支付至甲方指定账户。

3.甲方应在收到赔偿款项后出具收款确认书。

五、权利与义务

1.乙方义务：

（1）保证所售商品质量合格，对存在缺陷的商品应予以更换或退货；

（2）对提供的服务承担安全责任，确保服务过程符合安全标准；

（3）在接到甲方损害赔偿请求后____日内作出答复，并积极配合调查核实。

2.甲方权利：

（1）有权要求乙方对存在质量问题的商品进行修