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2026调解服务工作人员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.调解的首要原则是（）

A.自愿原则

B.合法原则

C.公平原则

D.公正原则

2.下列哪种纠纷不适用于调解（）

A.邻里纠纷

B.合同纠纷

C.刑事犯罪纠纷

D.消费纠纷

3.调解过程中，调解员应保持（）

A.中立

B.偏向一方

C.随意打断当事人

D.不倾听当事人意见

4.调解协议达成后，具有（）

A.法律强制力

B.道德约束力

C.随意变更性

D.无任何效力

5.以下不属于调解方式的是（）

A.面对面调解

B.背靠背调解

C.强制调解

D.网络调解

6.调解服务工作的目的是（）

A.激化矛盾

B.解决纠纷

C.增加诉讼

D.制造冲突

7.调解员应具备的基本素质不包括（）

A.沟通能力

B.专业知识

C.偏袒心理

D.耐心

8.对于复杂纠纷，调解一般需要（）

A.一次完成

B.多次调解

C.直接诉讼

D.不管不问

9.调解协议生效的时间是（）

A.达成协议时

B.一方签字时

C.双方签字时

D.调解员认可时

10.调解服务工作中，记录调解过程是为了（）

A.留作纪念

B.方便日后查询

C.增加工作量

D.没有作用

二、多项选择题（每题2分，共