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2026年卫生院信访工作总结

2026年，我院信访工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《信访工作条例》及省、市、区卫生健康系统信访工作部署，紧紧围绕卫生院中心工作和群众就医急难愁盼问题，以“控增量、减存量、防变量”为核心目标，健全信访工作机制，压实矛盾化解责任，畅通诉求表达渠道，切实维护信访群众合法权益，为卫生院高质量发展营造了安全稳定的诊疗环境。现将全年信访工作总结如下：

一、信访工作基本运行情况

2026年我院共受理各类信访诉求112件，同比2025年下降18.2%，信访事项按期答复率100%，群众满意率96.4%，较上年提升3.1个百分点，未发生进京赴省越级上访