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2026年政务应用系统运维保障考试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.政务应用系统可用性指标中，常见的关键指标不包括以下哪一项？

A.MTBF

B.MTTR

C.RTO

D.CPU主频

答案：D

解析：可用性通常用平均无故障时间MTBF、平均修复时间MTTR、恢复时间目标RTO等衡量，CPU主频是硬件性能参数，不属于可用性指标。

2.在IT服务管理中，变更管理流程的首要目的是什么？

A.减少变更数量

B.确保变更得到有效评估和授权，降低对服务的影响

C.提高系统性能

D.方便审计

答案：B

解析：变更管理的核心是通过标准化流程评估、授权和控制变更，避免无准备的变更导致服务中断或质量下降。

3.政务云环境中，以下哪项不属于运维人员应重点监控的内容？

A.CPU使用率

B.内存使用率

C.网络流量

D.键盘敲击次数

答案：D

4.根据等级保护2.0，第三级系统应多久至少进行一次等级测评？

A.每年一次

B.每两年一次

C.每半年一次

D.每三年一次

答案：A

解析：等保2.0要求第三级系统每年至少开展一次等级测评，第二级系统每两年至少一次。

5.某政务系统发生故障，运维人员按照应急预案进行处置，以下步骤最合理的顺序是？

A.启动应急、诊断、恢复、记录、总结

B.恢复、诊断、启动应急、总结、记录

C.