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江苏农商联合银行2027年度校园招聘80人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求收银员退还多收的货款，但收银员以超市规定为由拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会应当如何处理张某的投诉？()

A、要求超市立即退还多收货款

B、调解超市与张某之间的纠纷

C、直接向公安机关报案

D、代为张某向超市提起诉讼

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉进行调查、调解。经调查、调解，消费者权益得到保护的，消费者协会应当予以支持。题干中，张某因超市多收货款向消费者协会投诉，消费者协会应当调解超市与张某之间的纠纷。A项错误，消费者协会不具有强制要求超市退还货款的权利，只能进行调解。C项错误，多收货款不属于犯罪行为，无需向公安机关报案。D项错误，消费者协会不具有代为消费者提起诉讼的职责。故选B。

2．李某在公园散步时，被一匹惊狂的马突然冲撞，导致其受伤。根据《中华人民共和国民法典》，李某的损失应当由谁承担？()

A、公园管理处

B、马的主人

C、饲养该马的单位

D、公园游客

答案：B

解析：《中华人民共和国民法典》第一千二百四十六条规定，饲养的动物造成他人损