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家具市场质量保障承诺书

甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方销售给乙方的家具

产品的质量保障事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、总则

1.1本协议依据《中华人民共和国产品质量法》《消费者权益保护法》等相关法律

法规制定，适用于甲方销售给乙方的家具产品。

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

二、产品质量保证

2.1甲方承诺所销售的家具产品符合国家相关产品质量标准，无质量问题。

2.2甲方保证家具产品在正常使用条件下，自购买之日起一年内出现非人为损坏的

质量问题，甲方将免费维修或更换。

三、售后服务

3.1甲方设立专门的售后服务部门，负责处理乙方的售后服务事宜。

3.2乙方在购买家具产品后，如遇质量问题，可向甲方售后服务部门提出维修或更

换申请。

3.3甲方应在接到乙方申请后，及时安排维修或更换事宜，确保乙方满意。

四、退换货政策

4.1乙方在购买家具产品后，如因产品质量问题，可自购买之日起七日内向甲方提

出退换货申请。

4.2甲方在确认乙方提供的退换货理由合理后，将按照乙方要求进行退换货处理。

五、责任承担

5.1甲方因产品质量问题给乙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方在使用家具产品过程中，因自身原因造成的人身伤害或财产损失，甲方不