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2026事业单位工勤技能-宁夏-宁夏经济岗位工三级（高级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共25题）

1、收银员在处理顾客退货申请时，发现原始小票已丢失，正确的处理流程是

A.因无凭证一律拒绝退货

B.引导顾客提供电子支付记录或会员消费记录进行核实

C.凭顾客描述的商品信息直接办理退款

D.让顾客重新购买后再次退货

2、关于电子钱包类支付方式的使用，以下说法正确的是

A.顾客扫码支付成功后应立即为其打印支付凭证

B.收银员可直接扫描顾客手机上的付款码完成扣款

C.顾客出示付款码后收银员需输入对应金额确认后再扫码

D.电子钱包不支持整单优惠后的分账结算

3、收银区域发生火警报警时，首先进收银员应采取的措施是

A.立即切断电源并有序疏散顾客

B.抢救现金和贵重物品优先

C.打开收银柜取出所有现金撤离

D.继续完成当前交易再撤离

4、下列票据中不属于税务发票范畴的是

A.增值税普通发票

B.增值税专用发票

C.商场内部购物积分兑换券

D.农产品收购发票

5、某收银系统在交易过程中突然死机，此时收银员应首先执行的操作是

A.直接拔掉电源插头强制关机

B.尝试按下电源键重启机器

C.联系IT部门到场处理

D.立即转移至备用收银台继续接待顾客

6、关于收银员日结操作流程，下列说法错误的是

A.日结前应确保所有