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汽车销售与服务流程优化指南.pdfVIP

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  • 2026-09-30 发布于河北
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汽车销售与服务流程优化指南.pdf

    汽车销售与服务流程优化指南

    第1章汽车销售与服务流程概述4

    1.1汽车销售流程简介4

    1.2汽车服务流程简介4

    1.3销售与服务流程的关联性5

    第2章客户需求分析与市调研5

    2.1客户需求分析方法5

    2.I.1客户访谈法5

    2.1.2问卷调查法6

    2.1.3焦点小组法6

    2.1.4数据挖掘法6

    2.2市调研方法6

    2.

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