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轨道交通运营与维护管理手册（执行版）

1.第一章轨道交通运营组织与管理

1.1运营计划与调度管理

1.2轨道交通行车组织

1.3安全生产与应急管理

1.4运营服务标准与质量控制

1.5运营数据管理与分析

2.第二章轨道交通设备与系统管理

2.1轨道交通基础设施管理

2.2供电与供电系统管理

2.3信号与通信系统管理

2.4乘客信息系统管理

2.5轨道交通设备维护与检修

3.第三章轨道交通线路与车站管理

3.1线路规划与设计管理

3.2车站运营管理与客流组织

3.3车站设备与设施管理

3.4车站安全管理与应急管理

3.5车站信息化与智能化管理

4.第四章轨道交通车辆与列车管理

4.1列车运营与驾驶规范

4.2列车维护与检修规程

4.3列车调度与运行监控

4.4列车故障处理与应急处置

4.5列车性能与能耗管理

5.第五章轨道交通运营管理与票务系统

5.1运营管理与调度指挥

5.2票务系统与乘客服务

5.3乘客服务与投诉处理

5.4运营绩效评估与优化

5.5