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工程售后服务标准合同5篇

篇1

甲方（客户）：_____________________

乙方（服务提供商）：_____________________

鉴于甲方需求，乙方提供工程售后服务，双方经过友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

乙方将对甲方所购工程项目提供售后服务，包括但不限于设备的安装、调试、维护、故障排除、技术咨询等。

二、服务期限

本合同的售后服务期限为______年，自工程竣工之日起计算。

三、服务标准

1.乙方应在接到甲方服务请求后，24小时内响应并解决问题。

2.乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、规范及行业标准。

3.乙方应确保服务质量，保证工程设备的正常运行。

4.乙方应对服务过程中产生的数据、信息等进行保护，不得泄露甲方商业秘密。

四、服务费用

1.售后服务费用已包含在甲方支付的工程款项中，乙方不得另行收取费用。

2.如发生超出本合同约定的服务范围或服务期限的额外服务请求，双方应另行商定费用。

五、保密条款

1.双方应对本合同内容及相关商业信息严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

2.乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密进行保密，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。

六、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定提供