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2026事业单位工勤技能-辽宁-辽宁收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在班前准备工作中，下列哪项不属于必要检查项目？

A.检查收银设备运行状态

B.确认备用金是否充足

C.核对昨日销售额报表

D.整理个人仪容仪表

2、收银员在收取现金时，应遵循的基本原则是？

A.先找零后收款

B.先收款后找零

C.收付款同时进行

D.顾客自点自取

3、POS机交易出现异常时，收银员首先应该？

A.立即关机重启

B.记录交易信息并上报

C.继续为其他顾客服务

D.手动记账

4、收银员在结账过程中，发现商品条码无法识别，应？

A.随意输入价格

B.让顾客自行选择

C.使用手动输入功能或询问同事

D.跳过该商品

5、下列哪项行为符合收银员的服务礼仪规范？

A.结账时不与客户眼神交流

B.递找零时单手递出

C.结账后主动说谢谢

D.边结账边与同事聊天

6、收银员每日营业结束后的结账流程，第一步应该是？

A.打印销售小计报表

B.清点备用金

C.关闭收银设备

D.填写交接记录

7、在收银操作中，发现长款时应如何处理？

A.自行填补亏损

B.立即报告上级并按程序处理

C.推迟到第二天再处理

D.用于购买办公用品

8、收银员在工作中遇到假币应？

A.暂时收下等下班再说

B.委婉告知