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2026全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的概念最早是由（）提出的。

A.戴明

B.朱兰

C.费根堡姆

D.石川馨

2.质量管理发展史中，统计质量控制阶段（SQC）的主要特点是（）。

A.依靠事后检验

B.运用数理统计方法控制生产过程

C.全员参与质量管理

D.建立质量管理体系

3.PDCA循环是全面质量管理的基本工作方法，其中“A”代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

4.在ISO9000族标准中，核心标准是（）。

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

5.下列哪项不属于QC七大手法（旧七大手法）？（）

A.控制图

B.直方图

C.矩阵图

D.柏拉图

6.过程能力指数一般要求达到（）以上，才认为过程能力充足。

A.0.67

B.1.00

C.1.33

D.1.67

7.在质量管理中，4M1E是指人、机、料、法、（）。

A.环

B.测

C.信

D.资

8.六西格玛管理中，DPMO表示（）。

A.每百万次机会的缺陷数

B.每单位产品的缺陷数

C.直通率

D.过程能力指数

9.导致过程出现异常波动的最常见原因是（）。

A.原材料的微小差异

B.环境温度