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2026年公共关系基础理论公共关系策略自测题库

一、单选题（共20题，每题2分）

题目：

1.在制定公共关系策略时，以下哪项不是组织与公众沟通的核心原则？

A.真诚沟通

B.及时响应

C.控制舆论

D.多元视角

答案：C

2.某企业因产品质量问题引发公众投诉，公关部门决定通过社交媒体发布道歉声明并主动回应消费者关切。该策略属于哪种公关方式？

A.危机公关

B.媒体宣传

C.公众咨询

D.内部沟通

答案：A

3.在处理突发公共关系危机时，组织应优先采取哪种行动？

A.立即召开新闻发布会

B.暂停所有对外宣传

C.内部调查原因

D.控制员工言论

答案：C

4.某城市地铁因运营问题导致延误，公关部门通过短视频平台发布运营调整说明并收集乘客反馈。该策略体现了哪种公关技巧？

A.情感共鸣

B.数据透明

C.硬性说服

D.舆论引导

答案：B

5.在公共关系策略中，“议题管理”的核心目的是什么？

A.扩大组织影响力

B.避免负面舆论

C.提升品牌形象

D.增加公众参与

答案：B

6.某企业通过公益活动支持乡村教育，这种公关策略属于哪种类型？

A.媒体公关

B.社会责任公关

C.产品营销公关

D.内部公关

答案：B

7.在制定公关策略时，组织需优先考虑哪项因素？

A.预算投入

B.公众