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消费者权益保护知识考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的_；增加赔偿的金额不足元的，为__元。

A.一倍；300；300

B.二倍；500；500

C.三倍；500；500

D.三倍；1000；1000

答案：C

解析：依据《消费者权益保护法》第五十五条，欺诈行为按价款或费用的三倍增加赔偿；不足500元的，按500元赔偿。

2.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益主要受哪一部法律保护？

A.《中华人民共和国合同法》

B.《中华人民共和国消费者权益保护法》

C.《中华人民共和国侵权责任法》

D.《中华人民共和国产品质量法》

答案：B

3.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起几日内退货，且无需说明理由？

A.3日

B.5日

C.7日

D.15日

答案：C

解析：七日无理由退货是网络购物等远程交易消费者的法定权利，但法律另有规定的商品除外。

4.下列商品中，适用七日无理由退货规定的是哪一项？

A.消费者定作的商品

B.鲜活易腐的商品

C.在线下载的数字化商品

D.未拆封的普通服装

答案：D

解析：A、B、