卫生信息管理医学讲座培训课件.pptVIP

卫生信息管理医学讲座*访谈过程:访谈之前必须做好充分的准备，设计调查方案，拟定调查提纲等。内容包括:明确访谈的目的、确定访谈步骤、拟定提出的问题、安排提问的顺序、选取访谈对象等。访谈步骤:进见、建立融洽的关系、正式访谈、告别。卫生信息管理医学讲座*目标群体讨论（focusgroup)在目标群体中选一小部分人，广泛交流并记录。2-4次个别访谈（individualinterviews)有目的的交谈获取大量信息。录音并记录求医行为的原因、对卫生保健的满意度、对医疗的支付能力等卫生信息管理医学讲座**居民利用民营医疗服务原因—目标群体访谈结果*费用相对合理*费用支付形式灵活，*地理位置贴近社区，能随时应诊；*医患之间能较好地交流、服务态度好。卫生信息管理医学讲座*家庭调查（householdsurvey)有关疾病、求医行为、卫生保健花费等数据例：国家卫生服务总调查2.调查（survey)诊所出口（clinicexitsurvey)“用户调查”利用卫生服务的各种人群的感受，用于评价对卫生服务的满意度以及卫生保健服务质量。例：患者满意度调查患者对公立和民营医疗的评价卫生信息