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国际物流操作与实务手册（执行版）

1.第1章基本概念与流程

1.1国际物流定义与特点

1.2国际物流主要流程

1.3国际物流的关键环节

1.4国际物流的法律法规

1.5国际物流的信息化管理

2.第2章进口与出口操作

2.1进口操作流程

2.2出口操作流程

2.3进出口报关与清关

2.4进出口单据管理

2.5进出口风险控制

3.第3章国际运输方式与运力

3.1国际运输方式分类

3.2海运与空运操作

3.3铁路与公路运输

3.4航空运输管理

3.5运力调度与安排

4.第4章国际仓储与配送

4.1国际仓储管理

4.2国际配送体系

4.3仓储设施与设备

4.4仓储成本与效率

4.5仓储与物流协同

5.第5章国际物流信息管理

5.1物流信息系统构建

5.2物流信息平台应用

5.3数据采集与分析

5.4信息安全管理

5.5信息共享与协同

6.第6章国际物流客户服务

6.1客户需求分析

6.2客户服务流程

6.3客户关系管