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国际货运代理俄语多语言客户沟通考核试卷

单项选择题（每题1分，共30题）

1.国际货运代理在沟通中首要考虑的因素是：

A.语言流畅性

B.文化差异

C.技术术语准确

D.客户满意度

2.在与俄语客户沟通时，以下哪个表达方式更正式？

A.Привет,какдела?

B.Здравствуйте,чтовамнужно?

C.Какты,чтонового?

D.Приветик,давайобщаться!

3.俄语中“спасибо”的正确翻译是：

A.请问

B.谢谢

C.对不起

D.再见

4.国际货运代理在处理货物延误时，应使用哪种语气？

A.严厉

B.冷静

C.乐观

D.悲观

5.俄语