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2026事业单位工勤技能-内蒙古-内蒙古收银员三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在每日营业开始前，首先需要完成哪项准备工作？

A.清点库存商品

B.检查收银设备正常运行

C.接待第一位顾客

D.填写日报表

2、发现假币后，收银员正确的处理方式是？

A.立即归还顾客

B.没收假币并出具收据

C.委婉告知顾客并请其换一张

D.悄悄放入抽屉

3、收银员在找零时，应遵循的原则是？

A.先找大额钞票

B.先找小额钞票

C.随意顺序均可

D.按顾客要求顺序

4、收银机出现卡纸故障时，收银员首先应该？

A.用力拉扯纸质

B.立即关机检查

C.报告主管并按规程处理

D.继续营业不管它

5、收银员交接班时，必须核对的内容不包括？

A.现金金额

B.票据号码

C.顾客购物偏好

D.设备状态

6、处理顾客退换货时，收银员应首先？

A.直接办理退款

B.查验退货凭证和商品

C.询问退货原因

D.让顾客等待

7、收银员使用扫码枪时，发现无法识别条码，应？

A.用力按压扫描

B.清洁扫描窗口后重试

C.换一台机器不管

D.让顾客手写信息

8、收银员在接待顾客时，站立姿势应为？

A.倚靠柜台

B.挺胸收腹自然站立

C.双手交叉胸前

D.随意放松姿势

9、收银员发现长款（现金多于账面