2026年最新社工中级实务社区治理练习试题及答案解析.docxVIP

2026年最新社工中级实务社区治理练习试题及答案解析

1.案例分析题

案例：江洲街道江洲社区建成于2000年前后，包含3个老旧小区片区、1个2024年交付的保障性住房片区，共覆盖居民3217户、8962人，其中60岁以上老年人口占比28.7%，登记在册新就业形态劳动者（快递员、外卖配送员、网约车司机、网络主播）共213人，低保、特困、残疾等特殊困难群体共129人。2025年底社区完成“两委”换届后，共有社区工作者7人，专职驻站社工3人。近期社区开展入户摸排发现以下治理难题：一是老旧片区12个单元中有7个单元的高层居民提出加装电梯诉求，但低层居民普遍存在采光遮挡、噪音干扰、房产价值折损等顾虑，先后3次因意见分歧引发邻里冲突，其中2个单元的高低层住户因协商不成在业主群发生言语攻击，加装电梯工作停滞8个月；二是社区老年食堂2024年投入运营后因菜品不符合老年人口味、定价偏高、运营主体盈利不足，于2025年10月暂停营业，辖区217名独居、空巢老人面临助餐服务缺口，不少老人反映日常买菜做饭不便；三是新就业群体日常在社区穿梭派单，普遍存在休息难、喝水难、充电难问题，同时不少居民投诉快递外卖车辆乱停乱放堵塞消防通道、快递员上门送件不按规定登记、个别外卖骑手将餐食洒漏在楼道未清理，居民与新就业群体之间的摩擦每月发生4-5起；四是社区公共事务参与率长期不足8%，参与群体以60岁以上退休党员为主，