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2026年舆情监测处置排班行事历

一、总则

（一）编制目的

为规范2026年全网舆情监测、风险研判、应急处置全流程工作秩序，明确各岗位人员责任边界，保障舆情响应时效与处置质量，防范各类舆情风险扩散升级，切实维护单位正面形象与公共利益，特编制本年度舆情监测处置排班行事历。

（二）适用范围

本行事历适用于单位舆情管理专班全体人员，涵盖日常值班、节假日值守、重大专项活动保障三类场景，涉及舆情监测、线索核实、分级研判、协同处置、效果评估、归档复盘全环节工作。

（三）核心原则

1.7×24小时全覆盖原则：全年无间断开展舆情监测，确保所有时段均有专人在岗，无监测盲区。

2.分级响应原则：根据舆情性质、传播量级、影响范围分为一般舆情、较大舆情、重大舆情、特别重大舆情四级，对应不同处置流程与资源配置。

3.首接负责制原则：首位发现舆情线索的值班人员为第一责任人，负责全流程跟进处置闭环，不得推诿拖延。

4.协同联动原则：舆情管理专班与业务部门、法务部门、公关团队、属地网信部门建立常态化联动机制，处置过程中按需协调各方资源。

二、岗位设置与职责划分

（一）监测岗（共6人，分为3组轮值）

1.职责内容：

（1）7×24小时监测社交平台、短视频平台、新闻客户端、论坛贴吧、垂直行业网站、境外重点平台等全渠道舆情信息，关键词覆盖单位名称、品牌标识、核心业务、重点项目、领导姓名、负面关联词汇共6大类237个定向