2026年最新导游实务名词解释练习试题及答案.docx

2026年最新导游实务名词解释练习试题及答案

1.全陪导游服务

指受组团旅行社委派，作为组团社代表全程陪同旅游团（者）完成跨区域旅游行程的导游服务类型，是旅游行程全流程的统筹协调者。2026年导游执业规范明确全陪导游的核心职责包括：出发前对接组团社与各地接社确认行程安排、交通住宿票务落实情况，逐一核对游客特殊需求清单；行程中监督各地接社严格按照旅游合同约定标准提供服务，协调地陪、司机、景区、酒店等多方主体的服务衔接，及时化解服务衔接中的堵点问题；全程维护游客人身财产安全，每到一个点位清点团队人数，收集游客对行程服务的意见建议，第一时间回应游客合理诉求；行程结束后完成带团日志撰写、游客诉求跟进