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全屋定制整装家居门店店长主管经理岗位职责说明书

一、岗位基本信息

*岗位名称：全屋定制整装家居门店店长/主管/经理(以下统称“店长”)

*所属部门：零售终端/门店管理部

*直接上级：区域经理/运营总监

*直接下属：门店导购员、设计师、家居顾问、安装协调员、收银员及其他门店后勤人员(视门店具体配置而定)

二、岗位核心目标

全面负责全屋定制整装家居门店的日常运营与管理工作，通过高效的团队领导、精细化的运营管控、卓越的客户服务以及持续的市场拓展，带领团队达成并超越销售目标、利润目标及客户满意度目标，塑造并维护品牌在当地市场的良好形象，确保门店可持续健康发展。

三、主要工作职责与内容

（一）销售与业绩管理

1.销售目标引领：根据公司整体战略规划及区域下达的任务指标，制定门店年度、季度、月度销售计划，并分解至团队及个人，确保销售目标的明确性与可达成性。

2.销售过程督导：带领团队积极开展市场推广、客户开发、上门拜访、方案洽谈等销售活动，对销售过程进行有效监控与指导，及时发现并解决销售中存在的问题。

3.销售数据追踪与分析：每日/周/月监控销售数据、客流数据、成交率、客单价等关键指标，定期进行业绩复盘与分析，总结经验教训，提出改进措施，优化销售策略。

4.大单与重点项目攻坚：亲自参与并指导团队跟进重点客户及大宗订单，协调内部资源，确保