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公交司机行车安全与应急处理手册（执行版）

1.第一章行车安全规范与基础知识

1.1行车环境与交通法规

1.2驾驶员职责与安全责任

1.3汽车安全检查与维护

1.4事故预防与风险控制

1.5紧急情况应对原则

2.第二章紧急情况处理流程

2.1突发故障应对措施

2.2碰撞事故处理步骤

2.3交通事故报警与协助

2.4灾害天气行车安全

2.5乘客突发状况处理

3.第三章乘客安全与应急措施

3.1乘客突发疾病应急处理

3.2乘客受伤或被困处理

3.3乘客突发情绪问题应对

3.4乘客财物丢失处理

3.5乘客安全提示与沟通

4.第四章交通信号与路况管理

4.1交通信号识别与遵守

4.2路口与交叉口行车规范

4.3道路拥堵与限速管理

4.4路面标识与标线识别

4.5交通标志与标线解读

5.第五章紧急救援与协调机制

5.1应急救援流程与分工

5.2与交警、医院、急救中心协调

5.3乘客家属沟通与安抚

5.4多车事故处理流程

5.5事故现场信息记录与上报

6.第六