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中国银行股份有限公司江西省分行2027届校园招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车内的商品价格标签错误，导致支付金额低于实际价格。超市在得知情况后，要求张某退还多支付的金额。张某认为超市的行为侵犯了他的公平交易权，双方发生争执。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某与超市之间的纠纷应如何处理？()

A、张某必须退还多支付的金额，否则超市可以拒绝为其提供服务

B、张某可以要求超市退还多支付的金额，超市不得以任何理由拒绝

C、张某与超市可以协商解决，协商不成可向消费者协会投诉，但张某无权要求退还多支付的金额

D、超市可以要求张某退还多支付的金额，但必须给予张某一定的补偿，以弥补其精神损失

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者和消费者另有约定的，按照约定履行。题干中，超市价格标签错误导致张某支付金额低于实际价格，属于经营者提供的商品或服务不符合质量要求的情况。根据法律规定，张某有权要求超市退还多支付的金额，超市不得拒绝。A项错误，消费者权益保护法并未规定消费者必须退还多支付的金额，超市无权以此为由拒绝提