银行无障碍应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为提高银行服务质量，保障残疾人、老年人等特殊群体在银行办理业务的便利性，预防和应对突发事件，确保银行运营安全，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于我国境内所有银行机构，包括国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、农村信用社等。

三、组织机构及职责

1.领导小组

成立银行无障碍应急领导小组，负责统筹协调、组织指挥、监督落实应急管理工作。

组长：银行行长

副组长：相关部门负责人

成员：各部门负责人、业务骨干

2.工作小组

成立银行无障碍应急工作小组，负责具体实施应急管理工作。

组长：领导小组副组长

副组长：相关部门负责人

成员：各部门负责人、业务骨干

3.职责

（1）领导小组职责：

①制定、修订和完善无障碍应急预案；

②组织开展应急演练；

③监督检查应急管理工作；

④做好应急物资储备；

⑤处理突发事件。

（2）工作小组职责：

①负责应急预案的具体实施；

②组织开展应急演练；

③做好应急物资储备；

④处理突发事件；

⑤向领导小组报告应急工作情况。

四、无障碍设施建设与维护

1.无障碍设施建设

（1）银行机构应按照国家无障碍设施建设标准，在建筑设计和施工过程中，充分考虑残疾人、老年人等特殊群体的需求，设置无障碍设施。

（2）无障碍设施包括：无障碍停车位、无障碍卫生间、无障碍通道、无障碍电梯、无障碍信息标识等。

2.