原创力文档2026年汽车维修技师项目管理考核试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的首字母填在括号内）
1.在汽车维修项目管理的生命周期中，确定项目目标、范围、主要可交付成果、假设条件和约束条件的阶段是（）。
A.项目收尾
B.项目监控
C.项目执行
D.项目规划
2.当一位客户对维修方案提出的某些项目和费用表示疑问时，技师首先应该采取的行动是（）。
A.直接否定客户的意见
B.简单解释方案的技术必要性
C.倾听客户诉求，详细
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