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客户回访执行跟踪申请书

【人力资源部门】负责人：为保障客户回访任务按计划落实，并对执行过程、完成质量及后续事项进行跟踪验收，现就相关安排提出申请。

申请由????????牵头开展客户回访执行跟踪，覆盖对象范围为????????，涉及回访批次或业务范围为????????。跟踪内容包括任务分派、联系进度、回访记录完整性、客户反馈归集、问题转办及后续处理状态。申请跟踪周期为????????，具体起止时间根据审批结果和实际安排确定。

本申请拟协调人力资源部门提供执行所需的人员安排支持，包括明确参与人员、工作职责、必要的工作时间及内部协作方式；如需使用系统、通信或其他工作资源，具体名称、数量及费用均为????????，按实际核定后执行。本申请不预设资源已获提供，也不预设相关费用已经批准。

客户回访的执行结果需要与任务计划相互核对。通过持续跟踪，可以及时识别未联系、记录缺项、客户反馈未归集或问题尚未转办等情形，避免只统计已完成数量而无法判断实际处理进展。将验收要求和后续责任同步纳入安排，有助于形成从回访实施到问题处理的连续记录。

获批后，申请人将先依据确认的对象范围建立任务清单，逐项记录责任人、计划节点和当前状态；执行期间按????????频次汇总进度，对尚未完成或记录不完整的项目标注原因、责任环节及拟处理时间，并与相关人员核对。涉及需要协调的事项，将整理事实和待解决内容提交对应责任方，并持续