2026事业单位工勤技能-新疆-新疆工程测量员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026事业单位工勤技能-新疆-新疆工程测量员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客过程中，发现商品条形码无法识别，应该？

A.用手输入编码或查询价格

B.让顾客稍等不管

C.直接放行

D.让顾客去服务台

2、收银员面对老年顾客时，应该采取哪种服务方式？

A.加快速度催促

B.耐心等待并主动协助

C.让家人代劳

D.减少服务

3、收银机钱箱开启后，正确的操作顺序是？

A.先收款后关钱箱

B.先关钱箱后收款

C.收款同时进行

D.随意操作

4、顾客要求分割付款时，收银员应如何处理？

A.拒绝分拆

B.按系统规则分笔处理

C.让顾客自行选择

D.告知不符合规定

5、收银员在核对款项时发现长短款，应该怎么做？

A.自行补足差额

B.记录并上报主管核查

C.隐瞒不报

D.从下班工资扣除

6、使用POS机刷卡支付时，收银员应将银行卡交给顾客操作还是自己操作？

A.顾客输入密码自己刷卡

B.自己全部操作

C.让顾客完成所有操作

D.请同事帮忙

7、收银员在遇到顾客排队较长时，应该采取什么措施？

A.加速收款减少沟通

B.开启备用收银通道或请求支援

C.让顾客等待不管

D.关闭收银台

8、收银员在处理退货时，需要核对哪些关键信息？

A.仅核对商品

B.仅核对小票